Normalt besøger man ikke en Porsche-forhandler bare for at kigge, men konceptbutikken i Nacka Forum ændrer på dette. Ved at bruge Indivds løsning kan Porsche NOW indsamle præcise data om antal besøgende, kundestrømme, dwell time (hvor længe kunder opholder sig), og bounce rate (hvor mange der forlader butikken hurtigt). Dette gør det muligt at forstå, hvordan forskellige aktiviteter påvirker kundernes adfærd, og hvad der fungerer bedst.
"For os er det vigtigt at basere forretningsbeslutninger på data. Indivds system er enestående, når det kommer til nøjagtighed, og hjælper os med at identificere, hvilke aktiviteter der tiltrækker de mest interessante kundegrupper – dem, der bliver længere og engagerer sig mere", siger Victor Dahl, Brand Manager, Porsche, Din Bil.
Udover de værdifulde indsigter blev Victor Dahl imponeret over Indivds gnidningsfri installationsproces, som tog hensyn til GDPR, IT og andre interne krav. Næste skridt er at bruge dataene til at optimere bemanding og butiksindretning.
Indivd fortsætter med at hjælpe virksomheder som Porsche i Stockholm/Din Bil med at transformere deres kundeoplevelser ved hjælp af data og indsigt, der gør en reel forskel.
– At få muligheden for at arbejde med en ikonisk aktør som Porsche er noget helt særligt. De har klassiske bilmodeller og en klar vision om at sætte kunden i centrum. Det er fantastisk, at Indivd kan være en del af deres rejse. Med vores løsning kan de nu få indsigt, der ikke kun forbedrer deres butiksoplevelse, men også styrker deres beslutninger baseret på fakta og data, siger Niclas Westerlund, salgsansvarlig hos Indivd.
Porsche NOW tilbyder besøgende muligheden for at interagere med mærket, opleve biler fra både fortiden og nutiden samt møde produktspecialister i en indbydende og unik atmosfære. Konceptet finns i Tyskland, Sverige och England, bland annat.