Porsche i Stockholm väljer Indivd 

Porsche i Stockholm har öppnat sin första konceptbutik i Norden, Porsche NOW i Nacka Forum, Stockholm. Butiken representerar ett nytt sätt för bilindustrin att närma sig sina kunder – här möter återförsäljaren kunderna där de är, i en avslappnad butiksmiljö. För att maximera potentialen i detta koncept har Porsche i Stockholm/Din Bil valt Indivds avancerade AI-lösning för besöksräkning och kundinsikter.

Vanligtvis åker inte besökare till en Porsche-anläggning bara för att titta, men konceptbutiken i Nacka Forum förändrar detta. Genom att använda Indivds lösning kan Porsche NOW samla in exakt data om antal besök, kundflöden, dwell time (hur länge kunder stannar), och bounce rate (hur många som lämnar direkt). Detta gör det möjligt att förstå hur olika aktiviteter påverkar kundernas beteende och vad som fungerar.

– För oss är det viktigt att basera affärsbeslut på data. Indivds system är överlägset när det kommer till träffsäkerhet och hjälper oss att identifiera vilka aktiviteter som lockar den mest intressanta kundgruppen – de som stannar längre och interagerar mer, säger Victor Dahl, Märkeschef, Porsche, Din Bil.

Utöver de värdefulla insikterna imponerades Victor Dahl av Indivds smidiga installationsprocess, som tog hänsyn till GDPR, IT och inköp andra interna krav. Nästa steg blir att använda datan för att optimera bemanningen och butiksutformningen.

Indivd fortsätter att hjälpa företag som Porsche i Stockholm/Din Bil att transformera sina kundupplevelser med data och insikter som gör skillnad.

– Att få möjligheten att jobba med en ikonisk aktör som Porsche är något speciellt. De har klassiska bilmodeller och en tydlig vision om att sätta kunden i centrum. Det känns fantastiskt att Indivd får vara en del av deras resa. Med vår lösning kan de nu få insikter som inte bara förbättrar deras butiksupplevelse utan även stärker deras beslut baserat på fakta och data, säger Niclas Westerlund, Säljansvarig på Indivd.