Idag så är redan stora delar av fysisk handel med olika typer av communities. Däremot så är finns det idag generellt sett ett bristande engagemang som bygger på att de saknar verktygen de behöver för att vara effektiva och lönsamma.
Stadskärnor arbetar har forum där de lokala butikerna medverkar tillsammans med en kommunalt kopplad organisation, tillsammans har de en gemensamt syfte att skapa en mer levande stadskärna.
Gallerior samverkar tillsammans med butikerna i gallerian för att gemensamt göra gallerian mer relevant, attraktiv och lönsam. Inom kedjor så samverkar enskilda butiker över ett geografiskt område som en stad eller region. Det finns även mer decentraliserade communities där enskilda butiker eller gallerior verkar i forum.
Att fysisk handel organiserar sig i communities är helt naturligt och effektivt. Syftet med dessa communities är att verka för att lösa deras gemensamma utmaningar.
Dagens communities saknar
Indivd Communities är plats där användare kan ta del av insikter, lära sig framgångsrika strategier och aktiviteter, diskutera delade intressen, jämföra sina resultat med andra och få erfarenheter från andra med samma utmaningar och liknande förutsättningar som er.
Det kan handla om besöksantal, typ av besökare och kundresornas utseenden vid olika tidpunkter. Det hjälper er sammantaget att vässa era kundresor och era kunderbjudanden och därmed förbättra er lönsamhet.
Du kan antingen gå med i ett publikt community, bli inbjuden till ett privat community eller skapa ditt egna community för din stadskärna, gallerian, din kedja eller för din vertikal exempelvis Klädeshandel.
Därefter kan du anpassa gruppens sekretessalternativ beroende på vilka du vill ska kunna gå med i och se gruppen. All data i publika communities är alltid helt anonym.
Community manager
Indivd Community kan antingen vara modererad eller verka utan moderator. Skillnaden är att ett modererat community har en Community Manager som hanterar och breddar ens community.
En community manager kan vara en av de som är med i ert community som en butikschef i en butikskedja eller en centrumchef på en handelsplats eller galleria. En community manager kan även vara en extern part, exempelvis en ansvarig Stadskärneutvecklare för en stadskärna.
Vad behöver jag för att delta
Allt du behöver är en besöksräknare från Indivd.
Butikerna i stadskärnan samverkar redan idag eftersom de har liknande förutsättningar, möjligheter och utmaningar. De har tillgång till samma kundgrupp som besöker stadskärnan och är nära beroende av varandra.
Ökade insikter gynnar alla i stadskärnan – butiker, restauranger, kaféer, nöjesplatser och hotell. Ökad förståelse för stadskärnans besökare skapar bättre möjligheter för att locka fler besökare. Indivd bidrar till att förstärka samhörigheten och samverkan i stadskärnan.
Indivds communities är perfekta verktyg även för gallerior och butikskedjor, där flera butikerna i kedjan ofta befinner sig på liknande platser och i övrigt har liknande förutsättningar men uppvisar ändå olika prestationer.
Genom att samverka i regionen eller i kedjan kan de lära sig av varandra när det gäller att utforma sina strategier. Via communityn kan Indivd koppla ihop butikerna digitalt för benchmarking och ökad problemförståelse.
Det är upp till butikskedjan och butikerna själva att skapa sin egen community i syfte att förstärka varandra genom att dra fördel av varandras kunskaper och kompetenser. Konkurrensen finns framför allt inte på den egna handelsplatsen, utan online eller från andra handelsplatser.
Listan – och svaren – på de frågor du kan och bör ställa dig kan bli hur lång som helst. Du avgör vilka frågor du vill ställa – och vilka frågor du allra helst vill få svar på.